Privacy policy

Datum: 04-12-2025

Loodgieter Amstelveen hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacy Policy leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken en hoe wij uw privacy waarborgen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Loodgieter Amstelveen
Telefoon: 06 43 87 04 06
E-mail: info@loodgieterinamstelveen.nl
Adres: Professor E.M. Meijerslaan 1, 1183 AV Amstelveen

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacy Policy.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend gegevens die u zelf aan ons verstrekt, zoals:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Beschrijving van uw aanvraag of probleem

• Foto’s die u vrijwillig meestuurt ter beoordeling van een klus

• IP-adres (bij websitebezoek)

• Overige gegevens die noodzakelijk zijn voor communicatie of dienstverlening

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor:

• Het verwerken van uw contact- of offerteaanvraag

• Het inplannen en uitvoeren van loodgieterswerkzaamheden

• Klantadministratie en facturatie

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• Het telefonisch of per e-mail beantwoorden van uw vragen

• Het bieden van service en nazorg

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van onze diensten.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Toestemming (bij contactaanvragen & formulierinzending)

• Overeenkomst (voor het uitvoeren van loodgieterswerkzaamheden)

• Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld voor factuuradministratie)

• Gerechtvaardigd belang (optimaliseren website, klantenservice)

5. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk.
Concreet betekent dit:

• Offerte-aanvragen: max. 12 maanden

• Klantgegevens en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

• E-mailcommunicatie: max. 24 maanden, tenzij relevant voor service

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens nooit met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor:

• Financiële administratie (bijv. boekhouder)

• Website hosting of beveiliging

• Wettelijke verplichtingen

Met partijen die gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst om uw privacy te waarborgen.

7. Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in bezoekersgedrag.
Wij gebruiken geen trackingcookies zonder expliciete toestemming.

Wenst u cookies te verwijderen? Dit kan via de instellingen van uw browser.

8. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• SSL-beveiliging (versleutelde verbinding)

• Beveiligde opslag van gegevens

• Strikte toegangscontrole

• Regelmatige veiligheidsupdates

9. Uw privacyrechten

U heeft recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens

• Correctie van onjuiste gegevens

• Verwijdering van uw gegevens (recht op vergetelheid)

• Beperking van verwerking

• Bezwaar tegen verwerking

• Gegevensoverdraagbaarheid

U kunt een verzoek indienen via: info@loodgieterinamstelveen.nl

Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Klachten

Heeft u een klacht over onze omgang met uw gegevens?
Neem eerst contact op via info@loodgieterinamstelveen.nl.
Komt u er niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen in deze Privacy Policy

Wij behouden het recht om deze Privacy Policy aan te passen wanneer dat nodig is. De meest recente versie staat altijd op onze website.